F.A.Q
Foire aux questions
Informations sur les produits
Nous proposons une collection variée de bijoux raffinés : montres, bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles et parures complètes. Nos pièces s’adaptent à tous les styles et conviennent aussi bien au quotidien qu’aux grandes occasions.
Oui, l’ensemble de nos bijoux est couvert par la garantie légale de conformité. Certains modèles bénéficient également d’une garantie complémentaire, précisée sur leur fiche produit.
Oui, nous proposons un service d’emballage cadeau que vous pouvez sélectionner lors de votre commande – une attention idéale pour offrir un bijou en toute élégance.
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Notre service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante : support@chanel-sainthonore.com, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Commandes, paiements et livraisons
Pour commander, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter les articles de votre choix à votre panier, puis de finaliser votre achat en suivant les étapes de paiement sécurisé.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), via PayPal, ainsi que par virement bancaire.
Oui, nous assurons la livraison à domicile en France et à l’international. Les délais ainsi que les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, et de 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons internationales, en fonction de la destination.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.